Google’dan İngiltere’de sahte yorumlar için adım

İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), tarafından yapılan açıklamada, Google’ın İngiltere’deki işletmelerin uydurma yorumlarla yıldız derecelerini artırması durumunda yaptırımlar uygulayacağı ve düzmece yorum yazan bireyleri de yaptırımlara tabi tutacağı belirtildi. Ayrıyeten, Google’ın uydurma yorumlarla ilgili işletme profillerine “uyarı” işaretleri ekleyeceği kaydedildi.

Açıklamada, Google’ın düzmece yorumları süratle tespit etmek ve kaldırmak için geliştirilmiş süreçler uygulayacağı söz edildi. Bunun yanı sıra, geçersiz yorumlardan yarar sağlayan işletmeleri ve bu yorumları yazan şahısları cezalandırma taahhüdünde bulunduğu bildirildi.

CMA’nın soruşturmasının akabinde Google’ın bu değişiklikleri kabul ettiği vurgulanan açıklamada, bu soruşturmanın, Google’ın geçersiz yorumları tespit etmek ve kaldırmak konusunda gereğince tedbir almaması, kuşkulu davranış kalıplarına müdahale etmemesi ve geçersiz yorum faaliyetlerine karışan işletmelere ve yorumculara yaptırım uygulamaması nedeniyle başlatıldığı kaydedildi.

Açıklamada, çevrim içi yorumların tüketici harcamaları üzerinde büyük tesiri olduğu ve CMA’nın varsayımlarına nazaran yıllık 23 milyar sterlinlik harcamanın bu yorumlardan etkilendiğine işaret edildi. Ayrıyeten, tüketicilerin yüzde 89’unun bir eser yahut hizmeti araştırırken müşteri yorumlarını kullandığına dikkat çekildi.

Google, geçersiz yorumlar silinecek

Açıklamada, Google’ın geçersiz yorumları tespit etmek ve kaldırmak için sıkı adımlar atacağı bildirildi.

İngiltere’deki işletmeler hakkında uydurma yahut aldatıcı yorum yazan bireylerin yorumlarının silineceği ve yeni yorum yazmalarının yasaklanacağı kaydedilen açıklamada, geçersiz yorumlarla yıldız derecelerini artıran işletmelerin profillerine ihtar işaretleri ekleneceği ve bu işletmelerin yorum fonksiyonunun devre dışı bırakılacağı söz edildi. Tekrar eden ihlallerde, bu işletmelerin tüm yorumlarının 6 ay yahut daha uzun mühletle silineceği belirtildi.

Tüketicilerin geçersiz yorumları basitçe bildirebilmesi için raporlama sistemi kurulacağı kaydedilen açıklamada, ayrıyeten, bu sistem sayesinde teşvik karşılığında yazılan yorumların da süratlice raporlanabileceği bildirildi.

Google’ın imzaladığı taahhütlere uyup uymadığı denetlenecek

Açıklamada, Google’ın imzaladığı taahhütlere uyup uymadığını denetlemek hedefiyle 3 yıl boyunca CMA’ya rapor sunacağı söz edildi. Ayrıyeten, bu yıl yürürlüğe girmesi beklenen Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketici Yasası ile CMA’nın tüketici maddelerinin ihlal edildiğini mahkemeye gitmeden belirleyebileceği ve ihlal eden şirketlere global cirolarının yüzde 10’una kadar para cezası verebileceği belirtildi.