‘Bankalar uzaktan müşteri edinimini bir sürece dönüştürdü’
Arksigner Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Yasin Kahramaner, bankaların uzaktan müşteri edinimini tek seferlik bir teknoloji adaptasyonundan öte bir sürece dönüştürdüklerini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan vurgulayan Kahramaner, “Şu anda daima olarak KYC (Know Your Customer) adımlarında kimler, hangi basamakta, nasıl ilerliyor, müşteriler bu manada her hangi bir sorun yaşıyor mu, ne kadar kayıpsız yapılıyor üzere bahisleri anlıyorlar. Evvelce uzaktan müşteri edinimi pek çok kesim için bir projeydi. BDDK’nın burada oturtmuş olduğu periyodik izleme sayesinde, artık bunu bir süreç olarak benimseyen, organizasyonel tarafta bu alana dedike kaynak ve işçi ayıran bankalarımız görmeye başladık” dedi.
‘Lojistik bölümü kesinlikle yerinde kimlik doğrulama yapmalı’
Uzaktan kimlik tespiti ve kimlik doğrulamanın yalnızca bankacılık ve finans bölümünün konusu olmadığını belirten Kahramaner, dönüşen dünyada bir çok dalın bu uygulamaya muhtaçlık duyduğunu söyledi. Lojistik kesiminin kesinlikle yerinde kimlik doğrulamayı yapması gerektiğini tabir eden Kahramaner, “Sigorta kesiminde şu anda buna gereksinim var. Bunun yanı sıra sıhhat ve eğitim dalında de bu gereksinim kelam konusu” dedi.
‘Ar-Ge’yi çok seven bir şirketiz’
Uzaktan müşteri kazanma konusunda Türkiye’de de son devirde bir mevzuat değişikliği yapıldığını ve artık kişisel değil kurumsal seviyede de dijital kimlik tespiti yapılabildiğini hatırlatan Kahramaner, “Biz Ar-Ge’yi çok seven bir şirketiz. Yerli ve ulusal teknoloji üretmekten de memnuniyet duyuyoruz. Geçen yıl bu çözümlerimize yaptığımız yatırım 30 milyon TL. Bu yıl da 100 milyon TL yatırım öngörüyoruz. Şu anda 110 kişilik takım olduk. Ağır bir Ar-Ge odağımız var” diye konuştu.
